سياسة الخصوصية
تحترم منصة Via خصوصية مستخدميها وتلتزم بحماية بياناتهم الشخصية ومعالجتها وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
1. البيانات التي نجمعها
قد تجمع المنصة، بحسب طبيعة استخدام الخدمات، بعض البيانات والمعلومات، ومنها:
- الاسم.
- البريد الإلكتروني.
- رقم الجوال.
- اسم الجهة.
- المدينة.
- السجل التجاري أو بيانات الترخيص ذات الصلة.
- الموقع الإلكتروني.
- شعار الجهة.
- بيانات الحساب وتسجيل الدخول.
- عنوان IP والبيانات التقنية المرتبطة باستخدام المنصة.
- الملفات والمستندات والمحتوى الذي يقوم المستخدم برفعه.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies).
- أي بيانات أخرى يقدمها المستخدم عند استخدام خدمات المنصة.
2. كيفية استخدام البيانات
تستخدم منصة Via البيانات التي يتم جمعها للأغراض المرتبطة بتقديم خدماتها، بما في ذلك:
- إنشاء الحسابات وإدارتها.
- التحقق من بيانات المستخدمين والجهات.
- مراجعة واعتماد فرص الرعاية.
- تمكين التواصل والربط بين الجهات والرعاة.
- تشغيل المنصة وتطوير خدماتها.
- تحسين تجربة المستخدم وأداء المنصة.
- تقديم الدعم الفني وخدمة المستخدمين.
- حماية المنصة من الاستخدام غير المشروع أو الاحتيالي.
- الوفاء بالمتطلبات والالتزامات النظامية.
3. مشاركة البيانات والإفصاح عنها
لا تقوم منصة Via ببيع البيانات الشخصية للمستخدمين.
وقد تتم مشاركة أو الإفصاح عن البيانات، بالقدر اللازم وللأغراض المشروعة، في الحالات التالية:
- مع مزودي الخدمات التقنية والتشغيلية الذين يساعدون المنصة في تقديم خدماتها.
- مع الجهات الحكومية أو المختصة عند وجود التزام أو متطلب نظامي.
- مع الجهات أو المستخدمين الذين يوافق المستخدم على مشاركة بياناته معهم من خلال استخدام خدمات المنصة.
- عند وجود متطلب قانوني أو تنظيمي يقتضي ذلك.
- عند الحاجة لحماية حقوق المنصة أو مستخدميها أو سلامة خدماتها.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
تستخدم منصة Via ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربة المستخدم، وتسهيل تشغيل المنصة، وفهم كيفية استخدام الخدمات، وتحليل الأداء.
ويمكن للمستخدم إدارة أو تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفح الإنترنت الخاص به، مع العلم أن تعطيل بعض أنواعها قد يؤثر على بعض وظائف المنصة.
5. حماية البيانات
تتخذ منصة Via الإجراءات التقنية والتنظيمية والإدارية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف غير المصرح به.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي نظام إلكتروني بصورة مطلقة، ويجب على المستخدم المحافظة على سرية بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع الآخرين.
6. حقوق المستخدم
للمستخدم، وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها، حقوق تتعلق ببياناته الشخصية، بما في ذلك طلب الوصول إلى بياناته أو تصحيحها أو تحديثها، أو التواصل مع المنصة بشأن أي استفسار يتعلق بمعالجة بياناته.
ويمكن للمستخدم التواصل مع منصة Via من خلال قنوات التواصل المعتمدة والمعلنة على المنصة.
7. الاحتفاظ بالبيانات
تحتفظ منصة Via بالبيانات الشخصية بالقدر والمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للوفاء بالالتزامات النظامية والتنظيمية، أو لحماية حقوق المنصة ومستخدميها، وفقًا للأنظمة المعمول بها.
8. تحديث سياسة الخصوصية
يحق لمنصة Via تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتوافق مع تطور خدماتها أو التغييرات النظامية.
وسيتم نشر النسخة المحدثة على المنصة، ويعد استمرار المستخدم في استخدام المنصة بعد نشر التحديثات إقرارًا باطلاعه على السياسة المحدثة، وذلك في حدود ما تسمح به الأنظمة المعمول بها.